U kunt veilig online betalen via iDeal met behulp van de link die naar uw e-mail is verzonden (controleer uw spammap als u deze niet heeft ontvangen, of we kunnen deze opnieuw verzenden!). Als u de betaling handmatig wilt overmaken, gebruik dan de volgende gegevens en vergeet niet het factuurnummer in het beschrijvingsveld op te nemen:

Rekeningnaam: StudentOnline
IBAN: NL71 SNSB 8838 0715 27
BIC/SWIFT: SNSBNL2A
Bankadres:

SNS (de volksbank)
Croeselaan 1
3521 BJ Utrecht
Nederland

*Opmerking: de bank kan de naam “More Opportunity” (MO) weergeven, wat ons moederbedrijf is dat de betalingen afhandelt.
Bezoek www.mogroupp.com voor meer informatie.

U kunt ons een WhatsApp-chatbericht sturen, e-mailen of bellen en een voicemail bericht achterlaten, minimaal 48 uur van tevoren.

*Als u niet op tijd annuleert, kunnen we genoodzaakt zijn om annuleringskosten in rekening te brengen.

Wij verwerken betalingen direct nadat u een serviceaanvraag heeft ingediend. Het exacte bedrag dat u heeft betaald, wordt ofwel van uw rekening afgeschreven of gereserveerd op uw creditcard en vervolgens afgeschreven. Als u een SEPA-incasso heeft geautoriseerd voor de factuur, ziet u de afschrijving binnen 14 werkdagen op uw bankafschrift. Elke transactie bevat een betalingsreferentie.

Als u een onjuiste afschrijving vermoedt, neem dan contact met ons op met de betalingsreferentie, zodat we deze voor u kunnen verifiëren. Al onze transacties worden vermeld onder de naam 'StudentOnline'.

We streven ernaar om altijd op tijd te zijn, maar soms kunnen omstandigheden zoals uitgelopen afspraken of vertragingen in het openbaar vervoer of de fiets ervoor zorgen dat onze studenten eerder of later beginnen/arriveren dan gepland. We houden u op de hoogte als dit gebeurt. Houd alstublieft rekening met een speling van +- 30 minuten rond uw afspraak.

We voeren enkele eenvoudige hardwaretaken uit, maar over het algemeen werken onze studenten tot een bepaald niveau van complexiteit.

Voel je vrij om ons te vragen naar jouw specifieke behoeften, en we zullen kijken of we eraan kunnen voldoen. We kunnen ook helpen met PC-bouw, maar houd er rekening mee dat dit op eigen risico is.

Helaas bieden wij geen "No Cure, No Pay"-beleid aan.

Dit betekent dat we altijd kosten in rekening brengen voor onze diensten, ongeacht de uitkomst. U moet de minimale afname plus de opstartkosten voor de afspraak betalen. Als we een specifiek probleem niet kunnen oplossen, proberen we altijd advies te geven. We bieden ook geen geld terug garantie. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.